احذف حسابك على مورا

من الأبلكيشن

1. افتح مورا، وفي شاشة الشات دوس على صورتك (أو أول حرف من اسمك) فوق.
2. دوس على «الخصوصية».
3. دوس على «احذف الحساب».
4. دوس على «احذف الحساب» تاني للتأكيد.

حسابك بيتحذف على طول وبتخرج منه. ومفيش رجوع فيها.

معندكش الأبلكيشن؟ اطلب مننا نحذفه

ابعتلنا رقم الموبايل اللي سجّلت بيه. هنبعتلك على الرقم ده على واتساب نتأكد إنه انت، ومش هنكمّل غير لما ترد من نفس الرقم. بنحذف الحساب خلال ٧ أيام من طلبك. لو مردّتش، مش هنحذف أي حاجة.

إيه اللي بيتحذف

حسابك وكل اللي فيه: بياناتك (اسمك ورقمك وصورتك وإعداداتك)، الشات بتاعك مع مورا، الرسايل الصوتية والصور والمستندات اللي بعتها والكلام اللي اتقرا منها، مهامك وتذكيراتك وملاحظاتك، أرقام الواتساب المربوطة، أجهزتك وإعدادات الإشعارات، وطلبات الدعم. والملفات اللي بعتها بتتمسح بعد الحساب على طول.

إيه اللي بنحتفظ بيه ولحد إمتى

• سجلات الأمان، بعد ما نفصلها عن حسابك ونقصّر عنوان IP — لحد ما مدتها (٩٠ يوم) تخلص
• سجل بالموافقات اللي إديتها أو سحبتها، من غير اسمك ولا رقمك ولا عنوان IP كامل — ٥ سنين، كإثبات للموافقة
• سجل مجهول إن حساب اتحذف، من غير اسم ولا رقم — ٥ سنين
• سجلات تقنية لطلباتنا من مزوّدي الذكاء الاصطناعي (أنهي خدمة، وإمتى، ونجح ولا لأ — مش اللي انت بعته، ومش مربوطة بيك) — ٦ شهور
• النسخ الاحتياطية المشفّرة — لحد ٣٠ يوم
• لو طلبت من الصفحة دي: طلبك (رقمك واسمك والتاريخ) — ٩٠ يوم بعد ما نخلّصه