مرحبًا بك في مورا
بإنشائك حسابًا، أو بإرسالك رسالة إلى مورا داخل التطبيق أو عبر واتساب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام مورا.
١. من يمكنه استخدام مورا
يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا أو أكثر. إذا كان عمرك أقل من ١٨ عامًا، يجب أن يكون أحد الوالدين أو ولي الأمر قد وافق على هذه الشروط نيابةً عنك.
رقم الهاتف الذي تسجّل به يجب أن يكون رقمًا تملك التحكم فيه.
٢. ما الذي يقوم به مورا
ترسل إلى مورا رسائل — تسجيلات صوتية، نصوصًا، صورًا، مستندات، روابط — ويستخدم مورا أنظمة آلية، منها الذكاء الاصطناعي، لتفريغها وفهمها، ثم تحويلها إلى مهام وتذكيرات.
٣. مورا نظام آلي، وقد يخطئ
أنت تتحدث إلى برنامج، لا إلى شخص. ردود مورا يولّدها الذكاء الاصطناعي، وهذا يعني:
- قد يكون التفريغ الصوتي خاطئًا. قد يُساء سماع الأسماء والأرقام والتواريخ — خصوصًا مع الضوضاء المحيطة أو عند التبديل بين العربية والإنجليزية.
- قد يكون الفهم خاطئًا. قد ينشئ مورا مهمة لم تقصدها، أو يفوت مهمة قصدتها، أو يختار تاريخًا خاطئًا، أو ينسب شيئًا إلى الشخص الخطأ.
- قد لا تصل التذكيرات. يعتمد وصولها على هاتفك وشبكتك وإعداداتك وخدمات خارجة عن سيطرتنا.
- لا يتحقق مورا من صحة المعلومات. فهو لا يعرف ما إذا كان الأمر صحيحًا أو آمنًا أو فكرة جيدة.
أي أمر مهم يبقى مسؤوليتك أنت. مورا وسيلة لتسهيل الأمور، لا سجل موثوق. لا تعتمد عليه وحده في المواعيد الطبية أو المواعيد النهائية القانونية أو الأمور المالية أو السفر أو أي شيء قد يكلّفك الخطأ فيه. احتفظ بسجلك الخاص وراجع ما يُنتجه مورا قبل التصرف بناءً عليه.
مورا لا يقدّم استشارات طبية أو قانونية أو مالية.
٤. حسابك
أنت المسؤول عن رقم هاتفك وجهازك وأي شيء يتم عبر حسابك. راسلنا على [email protected] إذا اعتقدت أن شخصًا آخر يملك إمكانية الوصول إلى حسابك.
لا تسجّل رقم شخص آخر، ولا تشارك حسابك أو تنقله لأي شخص.
٥. محتواك
أنت تملك ما ترسله. نحن لا ندّعي أي ملكية لتسجيلاتك الصوتية أو رسائلك أو صورك أو مستنداتك أو مهامك أو ملاحظاتك.
أنت تمنحنا إذنًا بمعالجته. لتشغيل مورا، تسمح لنا بتخزين محتواك ونقله وتفريغه وتحليله، ونقله إلى مزوّدي الخدمة الموضّحين في سياسة الخصوصية — فقط لتشغيل الخدمة والحفاظ على أمانها والامتثال للقانون.
ينتهي هذا الإذن عند حذفك للمحتوى أو لحسابك.
نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ومزوّدونا ملزمون تعاقديًا بعدم القيام بذلك ببيانات حساباتنا.
عن الآخرين. غالبًا ما تتضمن رسائلك ذكرًا لأشخاص آخرين. يُرجى ألا تشارك عن الآخرين إلا المعلومات التي يحق لك مشاركتها.
ما يجب ألا ترسله. أي محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الآخرين، أو يحتوي على شيفرة ضارة، أو يضايق أو يهدد أي شخص، أو يروّج للكراهية أو العنف، أو يصوّر أو يسهّل الاعتداء على أي شخص أو استغلاله جنسيًا — وبالأخص الأطفال. لا تحاول التلاعب بأنظمة مورا لإنتاج محتوى ضار.
حقوقنا. نحن لا نقرأ أو نراقب المحتوى بشكل روتيني، ولسنا ملزمين بذلك. لكن يجوز لنا مراجعة المحتوى أو حذفه أو رفض معالجته، وتعليق الحسابات، حيثما نرى بشكل معقول أن ذلك ضروري للامتثال للقانون، أو الاستجابة لطلب قانوني، أو حماية سلامة شخص ما، أو حماية مورا من إساءة الاستخدام.
٦. الاستخدام السليم لمورا
لا تستخدم مورا في أي شيء غير قانوني. لا تحاول عكس هندسته، أو تجاوز حدود الاستخدام، أو الوصول إليه بوسائل آلية، أو إثقاله، أو إعادة بيعه، أو التدخل في استخدام أي شخص آخر له.
٧. حدود الاستخدام
يتضمن مورا حدودًا لكمية الصوت وعدد العناصر التي يعالجها خلال فترة زمنية معيّنة. الحدود الحالية مُوضَّحة داخل التطبيق. إذا تجاوزتها، سيخبرك مورا ويتوقف عن المعالجة حتى الفترة التالية.
٨. الوصول إلى مورا عبر تطبيقات أخرى
يمكنك إرسال أشياء إلى مورا من تطبيقات وخدمات مراسلة أخرى. أي شيء يُرسَل بهذه الطريقة يمر عبر أنظمة تلك المنصة قبل وصوله إلينا، واستخدامك لتلك المنصة يخضع لشروطها وسياسة خصوصيتها الخاصة بها، لا لشروطنا نحن. نحن لسنا مسؤولين عن تلك المنصات أو عن طريقة تعاملها مع رسائلك.
٩. التكلفة
استخدام مورا مجاني. قد نضيف ميزات مدفوعة لاحقًا، لكن النسخة المجانية ستظل متاحة بالحدود الموضّحة في التطبيق. إذا استحدثنا أي رسوم في المستقبل، سنخبرك أولًا، ولن نفرض عليك أي رسوم دون موافقتك الصريحة، ويمكنك رفضها والاستمرار في استخدام النسخة المجانية.
١٠. ترخيص استخدام التطبيق
نمنحك ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء، لتثبيت مورا واستخدامه على جهاز تملكه، لاستخدامك الشخصي فقط. هذا ترخيص وليس بيعًا — نحتفظ بملكية التطبيق.
- لا يجوز لك نسخ التطبيق أو تعديله أو ترجمته أو عكس هندسته أو تفكيكه أو تأجيره أو بيعه أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه، ولا إزالة أي إشعارات ملكية، ولا استخدامه لبناء منتج منافس.
- اسم Mora، والاسم مورا، وشعار مورا، والتطبيق نفسه ملك لنا. لا يجوز لك استخدامها دون إذن كتابي منا.
- إذا أرسلت لنا اقتراحات أو ملاحظات، يجوز لنا استخدامها بحرية، دون أي التزام تجاهك.
- قد نصدر تحديثات. بعضها إلزامي لاستمرار عمل مورا.
- تحصل على التطبيق عبر متجر تطبيقات، وتسري شروط ذلك المتجر أيضًا. المتجر ليس طرفًا في هذه الشروط وليس مسؤولًا عن مورا.
١١. تغيير الخدمة أو إيقافها
يجوز لنا إضافة أجزاء من مورا أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها. إذا كان التغيير سيؤثر عليك بشكل جوهري، سنقدّم إشعارًا معقولًا مسبقًا، إلا إذا اقتضت الضرورة خلاف ذلك لأسباب قانونية أو أمنية عاجلة.
١٢. إنهاء الأمور
يمكنك التوقف عن استخدام مورا في أي وقت تشاء، وحذف حسابك من داخل الحساب.
يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاءه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا كان استخدامك يشكّل خطرًا قانونيًا أو أمنيًا، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا أوقفنا مورا. حيثما أمكننا ذلك بشكل معقول، سنعطيك إشعارًا وفرصة لتصدير بياناتك أولًا.
عند انتهاء وصولك، ينتهي معه ترخيص استخدام التطبيق أيضًا. تظل الأقسام ٣ و٥ و١٠ و١٣ و١٤ و١٥ و١٦ و١٧ سارية.
١٣. عدم وجود ضمانات
يُقدَّم مورا «كما هو» و«وفق ما هو متاح».
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمانات من أي نوع — صريحة أو ضمنية أو قانونية — بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بشأن الصلاحية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معيّن، أو الملكية، أو عدم انتهاك حقوق الغير، أو الدقة.
على وجه الخصوص، لا نَعِد بأن يكون مورا متواصلًا دون انقطاع، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، ولا بأن تكون التفريغات الصوتية أو المهام المستخرجة صحيحة، ولا بوصول التذكيرات أو وصولها في وقتها، ولا بأن يلبّي مورا احتياجاتك.
لا شيء في هذا القسم يُسقط أي حق تملكه بموجب قانون حماية المستهلك المصري.
١٤. حدود مسؤوليتنا
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
نحن غير مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص.
نحن، على وجه التحديد، غير مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن تذكير فائت أو متأخر أو غير صحيح؛ أو تفريغ صوتي أو استخراج غير دقيق؛ أو مهمة أنشأها مورا بشكل خاطئ أو فشل في إنشائها؛ أو اعتمادك على مخرجات مورا؛ أو المحتوى المرسَل إلى مورا؛ أو وصول شخص آخر إلى حسابك بعد فقدانك السيطرة على هاتفك أو رقمك؛ أو تعطّل أي خدمة تابعة لطرف ثالث.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة أعلى القيمتين التاليتين: ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، أو مبلغ ٥٬٠٠٠ جنيه مصري.
لا شيء في هذا القسم يحدّ من المسؤولية عن الاحتيال، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.
١٥. التعويض
توافق على تحمّل أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف قانونية معقولة تنشأ عن محتواك، أو استخدامك لمورا، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق أي شخص — بما في ذلك حقوق الخصوصية للأشخاص المذكورين فيما ترسله.
سنخبرك بأي مطالبة من هذا النوع، ويجوز لنا تولّي الدفاع عنها. لا يجوز لك تسوية أي مطالبة بشكل يُلزمنا دون موافقة كتابية منا.
١٦. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها، لقوانين جمهورية مصر العربية.
١٧. تسوية النزاعات
تحدَّث معنا أولًا. راسلنا على [email protected] وامنحنا ٣٠ يومًا لحل الأمر. معظم المشكلات تُحل عند هذه المرحلة.
التحكيم. إذا لم يُحل النزاع، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تتم تسوية النزاع نهائيًا عن طريق التحكيم وفقًا لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي — بمحكّم واحد، مقره القاهرة، باللغة [العربية / الإنجليزية]، وبموجب القانون المصري.
استثناءات. يجوز لأي منا رفع دعوى مطالبات صغيرة مستوفية للشروط أمام المحكمة، ويجوز لأي منا طلب أمر قضائي من المحكمة لوقف انتهاك الملكية الفكرية أو الوصول غير المصرح به إلى مورا.
مطالبات فردية فقط. إلى أقصى حد يسمح به القانون، يوافق كل منا على رفع المطالبات بشكل فردي، لا كجزء من أي دعوى جماعية أو تمثيلية.
إذا تعذّر إنفاذ أي جزء من هذا القسم، يُستبعد ذلك الجزء وتظل بقية الشروط سارية. لا شيء في هذا القسم يُسقط حقك بموجب قانون حماية المستهلك المصري في اللجوء إلى محكمة مصرية مختصة، أو تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك أو المركز القومي لحماية البيانات الشخصية.
١٨. أحكام عامة
الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن مورا.
إذا بطل جزء منها. إذا قضت محكمة ببطلان أي جزء، يُستبعد ذلك الجزء فقط، وتظل بقية الشروط سارية.
التأخير لا يعني التنازل. إذا لم نطبّق حكمًا ما فورًا، نحتفظ بحقنا في تطبيقه لاحقًا.
النقل. لا يجوز لك نقل هذه الشروط إلى أي شخص آخر. يجوز لنا نحن ذلك، في حال اندماج مورا أو الاستحواذ عليه، وسنخبرك بذلك.
أحداث خارجة عن سيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن أي إخفاقات ناتجة عن أمور لا يمكننا التحكم فيها بشكل معقول.
اللغات. تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. في حال التعارض بينهما، تسري النسخة [العربية / الإنجليزية].
التحديثات. يجوز لنا تعديل هذه الشروط. سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة ونخبرك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير جوهري. استمرارك في استخدام مورا بعد ذلك يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، راسلنا على [email protected]